Política de privadesa
Última actualización: 31 de julio de 2026
Labdiver opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidada. Labdiver funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recogida, tratamiento y divulgación de tus datos personales.
Te rogamos que leas esta Política de Privacidad con atención. Al usar o acceder a los Servicios, reconoces que la has leído y que entiendes cómo se recopila, usa y divulga tu información tal como se describe en este documento.
1. Responsable del tratamiento
Noa Hervàs Berruezo, como titular de la marca Labdiver, es la responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes de nuestra tienda online, y se compromete a garantizar su protección y a utilizarlos de forma responsable, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable en España.
A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.
2. Datos personales que recopilamos
De los representantes de los centros educativos con los que trabajamos, tratamos datos como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto, así como datos del propio centro educativo (nombre, NIF, dirección postal) y datos de pago.
De forma más general, según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales (incluyendo inferencias derivadas de ellos):
-Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
-Datos financieros: número de tarjeta de crédito o débito, cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.
-Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
-Datos de transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones, e historial de compras.
-Comunicaciones: información incluida al contactarnos, por ejemplo en consultas de atención al cliente.
-Datos del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
-Datos de uso: información sobre cómo interactúas con los Servicios (cuándo y cómo navegas por ellos).
¿Cómo recopilamos estos datos?
-Directamente de ti: cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros, realizas o intentas realizar una compra, te suscribes a nuestro boletín de noticias o promociones, o rellenas nuestros formularios de contacto.
-De forma automática: a través de tu dispositivo cuando usas los Servicios, y mediante cookies y tecnologías similares.
-De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para prestar ciertas funcionalidades y tratan datos en nuestro nombre.
-De socios comerciales u otros terceros.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
-Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: gestionar y procesar tus pedidos, tramitar pagos, recordar tus preferencias, gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada (por ejemplo, recomendaciones de producto).
-Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios en los Servicios u otros sitios web, siempre que hayas dado tu consentimiento cuando sea necesario.
-Seguridad y prevención del fraude: autenticar tu cuenta, garantizar un proceso de compra y pago seguro, detectar e investigar actividades fraudulentas o ilegales, y proteger nuestros Servicios.
-Comunicación contigo: ofrecerte atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.
-Cumplimiento legal: cumplir con la normativa aplicable, atender requerimientos de autoridades públicas o judiciales, y hacer valer nuestros términos y políticas.
-Atender consultas y reclamaciones.
4. Cómo compartimos tu información
Podemos divulgar tus datos personales a terceros en las siguientes circunstancias:
-Con Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (gestión IT, procesamiento de pagos, analítica de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos).
-Con socios comerciales y de marketing, para publicidad personalizada basada en tu actividad online (podrás oponerte a este uso cuando la ley te lo permita).
-Cuando tú lo solicites o consientas expresamente, por ejemplo para el envío de productos o al usar integraciones de redes sociales.
-Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
-En el marco de una operación empresarial (fusión, venta, quiebra), para cumplir obligaciones legales (responder a citaciones u órdenes judiciales) o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información que nos facilites se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo. Además, usamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos derivados de tu interacción con nuestra tienda, con otros comercios y con la propia Shopify. En estos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento de tus datos para esos fines concretos, incluyendo la respuesta a tus solicitudes de derechos. Puedes consultar más información en la Política de Privacidad de Shopify y, según tu país de residencia, ejercer tus derechos a través del Portal de Privacidad de Shopify.
5. Enlaces a sitios de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. Si accedes a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La inclusión de estos enlaces no implica que respaldemos su contenido.
6. Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores por debajo de la edad legal de tu jurisdicción. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puedes contactarnos para solicitar su eliminación. A fecha de esta Política, no tenemos constancia de "compartir" o "vender" (según se definen estos términos en la ley aplicable) datos personales de menores de 16 años.
7. Seguridad y conservación de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y la información transmitida a través de internet puede no estar completamente segura durante su tránsito. Te recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para satisfacer cualquier requisito legal, contable o regulatorio (por ejemplo, mantener tu cuenta, prestarte el servicio, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas).
8. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y, en su caso, otras normativas aplicables según tu lugar de residencia, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales (no son absolutos y pueden estar sujetos a excepciones legales):
-Derecho de acceso: solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
-Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
-Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
-Derecho de portabilidad: recibir una copia de tus datos y solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias.
-Gestión de preferencias de comunicación: puedes darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos. Aunque te des de baja, podremos seguir enviándote comunicaciones no promocionales relacionadas con tu cuenta o tus pedidos.
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, además dispones de:
-Derecho de oposición y limitación del tratamiento: solicitar que dejemos de tratar (o limitemos el tratamiento de) tus datos para determinados fines.
-Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Puedes ejercer estos derechos contactando con nosotros en los datos indicados en el apartado 11. Podremos solicitarte que verifiques tu identidad antes de tramitar tu solicitud, y puedes designar a un representante autorizado para ejercerlos en tu nombre (previa acreditación). Responderemos a tu solicitud en el plazo que exija la normativa aplicable. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.
9. Reclamaciones
Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos a través de los datos indicados en el apartado 11. Según tu lugar de residencia, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local. En España, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides. Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (o equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido), salvo que el país de destino cuente con una decisión de adecuación.
11. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en:
-Correo electrónico: info@labdiver.com
-Dirección postal: Carrer del Cós, 42, 08650 Sallent, Barcelona, España
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso cuando la ley lo exija. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.